Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak nowoczesne firmy zarządzają komunikacją wielojęzyczną z taką płynnością? Wyobraź sobie centrum obsługi klienta, w którym każdy pracownik może zrozumieć i odpowiedzieć klientom w ich ojczystym języku, bez potrzeby korzystania z tłumacza ludzkiego. To właśnie oferuje nowa innowacja DeepL. Dowiedz się, jak to narzędzie może zmienić sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z klientami na całym świecie.
3 informacje, których nie można przegapić
- DeepL wprowadza Voice API umożliwiające transkrypcję i tłumaczenie głosowe w czasie rzeczywistym.
- To narzędzie jest zaprojektowane do integracji z aplikacjami biznesowymi, szczególnie przydatne dla centrów obsługi klienta.
- Dostępne od 2 lutego dla klientów DeepL API Pro, z funkcją głos do głosu planowaną na połowę lutego.
DeepL Voice API: atut dla firm
DeepL, znany z zaawansowanej technologii tłumaczenia, wprowadza Voice API, które odpowiada na potrzeby firm. To API umożliwia transkrypcję i tłumaczenie głosowe w czasie rzeczywistym, integrując te funkcje bezpośrednio w aplikacjach biznesowych.
Chaque semaine, nous sélectionnons les solutions les plus utiles pour les professionnels du digital : IA, productivité, marketing, création de contenu et business. Voici les outils que nous recommandons actuellement.
☁️ pCloud – Le stockage cloud sécurisé avec une offre à vie.
Sauvegardez vos fichiers, photos et documents importants avec plusieurs centaines de Go ou plusieurs To disponibles.
→ Découvrir l'offre pCloud
🛒 Shopify – Créez votre boutique e-commerce sans coder.
Une solution complète pour lancer, gérer et développer votre activité en ligne.
→ Tester Shopify gratuitement
🤖 Jasper – L'assistant IA pour accélérer votre marketing.
Création de contenus, campagnes publicitaires et idées marketing : gagnez du temps grâce à l'intelligence artificielle.
→ Découvrir Jasper
🎬 CapCut Pro – Le montage vidéo dopé à l'IA.
Créez rapidement des vidéos professionnelles avec des outils avancés et automatisés.
→ Tester CapCut Pro
📊 HubSpot CRM – Le CRM idéal pour structurer votre croissance.
Gérez vos prospects, vos ventes et vos campagnes marketing depuis une seule plateforme.
→ Découvrir HubSpot CRM
🧠 MindManager – Organisez vos idées et vos projets efficacement.
Un outil puissant pour créer des mind maps, structurer vos stratégies et mieux collaborer.
→ Découvrir MindManager
🇬🇧 Gymglish – Améliorez votre anglais professionnel chaque jour.
Des cours personnalisés et courts pour progresser facilement, quel que soit votre niveau.
→ Profiter de l'essai gratuit
🌍 Preply – Apprenez une langue avec un professeur particulier.
Trouvez un enseignant adapté à vos objectifs et progressez à votre rythme.
→ Trouver votre professeur
Firmy polegające na komunikacji ustnej, takie jak centra obsługi klienta, mogą w ten sposób poprawić swoją efektywność. Pracownicy mogą śledzić transkrypcje i tłumaczenia na ekranie, co upraszcza interakcje z klientami mówiącymi różnymi językami.
Kluczowe funkcje i dostępność
Użytkownicy DeepL Voice API mogą przesyłać strumienie audio, aby otrzymywać transkrypcje w języku oryginalnym, uzupełnione o tłumaczenia na pięć języków docelowych. Chociaż obsługiwane języki nie zostały jeszcze określone, ta elastyczność jest prawdziwym atutem dla firm międzynarodowych.
DeepL Voice API będzie dostępne od 2 lutego dla klientów posiadających API Pro DeepL. Ponadto, sześciotygodniowy program pilotażowy umożliwi wczesny dostęp do funkcji głos do głosu, planowanej na połowę lutego, dając użytkownikom możliwość słuchania przetłumaczonego audio w czasie rzeczywistym.
Optymalizacja operacji i szkolenia
Oprócz wsparcia w czasie rzeczywistym, API oferuje korzyści dla monitorowania i szkoleń. Transkrypcje i tłumaczenia mogą być wykorzystywane do kontroli jakości, upraszczając ocenę wydajności zespołów w różnych lokalizacjach i językach.
Firmy mogą w ten sposób standaryzować swoje procesy szkoleniowe i kontroli jakości, zapewniając, że wszystkie interakcje z klientami spełniają te same standardy, niezależnie od używanego języka.
DeepL: pionier w dziedzinie tłumaczeń
DeepL szybko stał się kluczowym graczem w sektorze automatycznego tłumaczenia. Znany z potężnych algorytmów tłumaczenia, które oferują precyzję często chwaloną w porównaniu do innych narzędzi, takich jak Google Translate, DeepL nadal wprowadza innowacje z rozwiązaniami takimi jak Voice API. Ta nowa oferta może wzmocnić jego pozycję na rynku w obliczu innych gigantów technologicznych oferujących podobne usługi, takich jak Amazon z Amazon Transcribe czy Microsoft z Azure Cognitive Services.
Źródło: